Refund policy
🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos :
En Todonexo.com.uy trabajamos para garantizar tu satisfacción en cada compra.
Por eso, te ofrecemos un proceso de devolución fácil, rápido y sin complicaciones.
📦 Resumen rápido
✅ Devoluciones aceptadas dentro de 30 días desde la recepción del producto.
🚚 Envío de devolución gratuito para pedidos que cumplan con las condiciones.
💸 Sin cargos por reposición.
🚫 No aplican devoluciones en artículos de oferta final.
📋 Condiciones Generales
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Se requiere el comprobante de compra.
Tenes 30 días naturales desde la recepción para iniciar el proceso.
⚠️ Excepciones
No aceptamos devoluciones en:
Artículos perecederos (alimentos, flores, etc.)
Productos íntimos o sanitarios
Materiales peligrosos o líquidos inflamables
Tarjetas de regalo
Software descargable
Algunos productos de salud o cuidado personal
📨 Cómo iniciar una devolución
Contáctanos a 📧 info@todonexo.com indicando el motivo y adjuntando el comprobante de compra.
Envía el producto a:
Paes 2282, Montevideo, 12100, Uruguay
(Envío gratuito si cumple con nuestras condiciones).
Inspección y aprobación:
Te avisaremos por correo electrónico una vez recibido el producto, informando si tu devolución fue aprobada o rechazada.
💳 Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original en 5 a 10 días hábiles.
Si no lo ves reflejado, verifica tu cuenta bancaria o contacta a tu entidad emisora.
🎁 Artículos en oferta o regalo
Los productos en oferta final no tienen devolución.
Si fue un regalo, te emitiremos un crédito Todonexo por el valor del artículo devuelto.
📦 Recomendaciones de envío
Para artículos con un valor superior a $75, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento y seguro.
No podemos garantizar la recepción sin número de rastreo.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo está para asistirte.
📩 Escribanos a info@todonexo.com y te ayudaremos con gusto.
Todonexo — Compra tranquilo, nosotros nos encargamos del resto.